Wish
Publicerad: 19 december 2018
Wish är en webbshop med affärsidén att föra samman producenter med konsumenter och på detta sätt skapa riktigt pressade och låga priser för slutkunden. Wish finns både som webbshop i webbläsare, samt som app till Android och iOS. Här hittar du en komplett guide med mycket användbar information inför ditt köp hos Wish.
Detta kan man köpa via Wish
Wish har ett oändligt antal anslutna producenter och tillverkare vilket gör att man kan köpa det mesta. Några av de populäraste produkterna hos Wish just nu är följande.
- Drönare
- Hörlurar
- Mobiler
- Klockor
- Jackor
- Byxor
Utöver de populäraste produkterna just nu så säljer man i huvudsak varor inom kategorierna mode, kläder, smink, bil, skor, väskor samt baby och barn. Utöver den ordinarie Wish-appen så driver företaget även följande plattformar.
- Geek, som fokuserar på elektronik.
- Mama, som säljer familjeprodukter.
- Cute, för skönhetsprodukter.
- Home, där man säljer inredning
En rolig detalj är att runt 500 personer varje månad googlar efter fidget spinners hos Wish. Detta är alltså en till synes populär produkt att handla därifrån.
Tull, moms och avgifter på köp från Wish
Wish med sin revolutionerande affärsidé skapade för en tid sedan kaos i Postnords och Tullverkets hantering av importerade e-handelsvaror. Man fullkomligt drunknade i försändelser vilket gjorde att man vidtog den drastiska åtgärden att införa 75 kronor i avgift på alla försändelser för att kunna täcka kostnaderna för hanteringen. Denna avgift var i slutändan inte bra för någon vilket gjorde att Postnord och Wish förhandlade fram en lösning som var unik i sitt slag.
Från och med den 14 juni 2018 så började Wish istället baka in samtliga skatter och avgifter i varornas och försändelsernas priser. Man behöver alltså inte oroa sig för att varan blir dyrare än man först trott. Dock tillkommer fortfarande avgifter om du beställer för större summor.
Varning: För försändelser med ett värde över 1500 kronor ska tullavgift, moms och hanteringsavgift betalas
Det är alltså endast mindre ordrar från Wish som än så länge är undantagna från ytterligare avgifter. Att beställa varor som har ett värde över 1500 kronor kan istället bli en riktigt dyr affär. Tullavgift och moms ska då betalas på försändelsen och du behöver dessutom betala en hanteringsavgift på 125 kronor för att kunna få ut ditt paket.
Rabatter
Innan du handlar hos Wish kan det vara värt att kolla vilka rabatter och rabattkoder som går att använda. Här listar vi några av de bästa just nu.
- 10% studentrabatt hos Wish med Studentkortet
Rabatthjulet
Utöver de externa rabatter och rabattkoder som finns så erbjuder Wish sina medlemmar rea en gång per dag. Detta sker genom “Rabatthjulet”. Genom att snurra rabatthjulet så belönas man genom att låsa upp ett bestämt antal produkter. Man har sedan några minuter på sig att beställa hem de rabatterade produkterna. Tar man för lång tid på sig får man vänta på nästa rea nästkommande dag.
Poäng och belöningsrabatter
Genom att vara aktiv och handla hos Wish så går det även att konvertera belöningspoäng till olika typer av rabatter. Poäng vid följande nivåer ger rabatter.
- 200 poäng -> 5% rabatt på hela köpet
- 600 poäng -> 10% rabatt på hela köpet
- 1000 poäng -> 15% rabatt på hela köpet
Du tjänar 100 poäng för varje köp som du gör, 10 poäng när du ger ett omdöme på ett köp och ytterligare 10 poäng genom att ladda upp en bild tillsammans med ditt omdöme.
Frakt och leverans
En beställd vara skickas normalt från producenten inom 1-2 dagar. Hur lång tid det tar innan du har din beställning hemma beror bland annat på butiken som skickar samt var du befinner dig. Genom att klicka upp olika varor hos Wish kan du även se beräknad leveranstid för respektive vara.
Standardfrakt
Standardfrakt hos Wish är det standardiserade och billigaste fraktsättet. Med detta alternativ så brukar leveransen ta upp till en månad att nå fram till dig.
Expressfrakt
Wish har en egen underkategorier av varor som kallas för Express. Här finns det endast varor med Expressfrakt listade. Det innebär att man får hem varorna med lite snabbare leverans än normalt. Det handlar i vanliga fall om 8-10 dagars leveranstid.
Fraktens pris
Hur mycket frakten kostar på en order beror på varornas storlek och vikt. Det står dock alltid angivet under varans pris hur mycket man betalar i frakt när man köper en vara. Här har vi tagit reda på fraktkostnad för några vanliga typer av varor.
- Stickad damtröja – 44 kr med standardfrakt
- Smartphone/mobiltelefon – 109 kr med standardfrakt
- Smart TV – 109 kr med standardfrakt
- Klänning – 29 kr med standardfrakt
- Skor – 32 kr med standardfrakt
Returer och byten
För närvarande erbjuder inte Wish möjligheten att byta varor. Som svensk kund har man dock rätt att returnera alla varor inom 14 dagar från mottagandet. De enda varor som är exkluderade från detta är DVD-filmer, programvara och hygienprodukter som öppnats.
Returfrakt
Om varan inte konstaterats felaktig eller skadad så är det kunden som står för returfrakten.
Betalsätt
Till skillnad mot större konkurrenter som Aliexpress så har Wish en stor bredd av betalsätt för svenska kunder. Här listar vi betalsätten som går att använda just nu.
- VISA/MasterCard/American Express
- Google Plånbok (Android Pay)
- Apple Pay
- Paypal
- Klarna
Att man erbjuder Klarna anser vi vara väldigt i framkant, vilket också gör att du kan välja faktura och delbetalning som betalsätt för dina köp.
Kundomdömen och rykte på nätet
Eftersom Wish har riktigt stora försäljningsvolymer till Sverige så finns det gott om kundomdömen.
Trustpilot
Hos Trustpilot har Wish fått ett stort antal negativa omdömen. Det samlade betyget på Wish är 2 av 5 vilket anses som dåligt. Bland de negativa omdömena finns kommentarer om att de säljer kopior, varor av dålig kvalitet och att det är omöjligt att kontakta kundsupporten om man får problem. Andra klagar på att det är alldeles för lång leveranstid och varor som inte alls motsvarar beskrivningarna. Någon talar även om att det blivit väldigt dyrt att handla från Wish sedan avtalet med PostNord.
Bland de positiva kommentarerna finns kunder som tycker att Wish skickar ut vad de utlovat och att varorna håller hög standard. Andra tycker att det fungerar smidigt och de har billiga varor.
Omnämnanden i media
Wish omnämns med jämna mellanrum i media. Bland annat finns det en artikel i Expressen där man nämner de största nackdelarna med att beställa från Wish. Man nämner bland annat följande.
- Ingen koll på producenternas arbetsvillkor. Med tanke på de låga priserna kan de också vara dåliga.
- Negativ miljöpåverkan. Varor från Wish skickas ofta med flyg vilket har en stor negativ miljöpåverkan.
- Produkter kan vara farliga. Produkterna har ofta tillverkats med helt andra säkerhetskrav än vad vi är vana vid i Sverige. Därför finns det många produkter som kan vara rentav farliga.
- Svensk konsumentlagstiftning gäller inte. Man har alltså inga rättigheter om någon olycka skulle ske eller om en vara på något sätt är felaktig.
- Krånglig retur.
- Gynnar en osund konkurrens. Genom att handla från Wish så gynnar man en osund konkurrens där producenter runt om i världen konkurrerar på helt andra villkor än svenska producenter och företag.
Sammanfattande recension
Wish säljer mängder av billiga prylar men om du handlar där så är det uppenbart att det kan uppstå problem. Man har dåligt skydd som konsument och det är osäkert huruvida varorna man beställer håller en acceptabel kvalité.
För att se till fördelarna så bör det dock nämnas att man trots allt kan returnera varorna. Den annars krångliga importdelen av att beställa varor från andra länder har Wish gjort sig av med för ordrar under 1500 kronor. Detta ser vi naturligtvis som mycket positivt. Det är även positivt att man accepterar Klarna som betalsätt. Vi anser att detta ökar tryggheten något enormt för en annars osäker beställning. Detta då det innebär möjligheten att kunna vänta med betalningen tills dess att man mottagit varorna.
Sammantaget väljer vi att ge Wish betyget 2 av 5.